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Ordini e specifiche
La conferma d'ordine conterrà i dettagli dell'ordine, il prezzo e le tasse dettagliate. È responsabilità dell'Utente contattarci e comunicarci eventuali errori nell'ordine il prima possibile. In caso contrario, l'elaborazione dell'ordine potrebbe risultare errata. La notifica di un errore dopo il termine di 20 ore dal momento in cui l'Utente effettua l'acquisto non sarà accettata dal sistema, in quanto il processo di stampa sarà già iniziato. In questi casi, la Società non ha alcun obbligo di rimborsare l'acquisto. Il periodo massimo per reclamare un ordine non consegnato è di 90 giorni dalla spedizione, poiché dopo questo periodo non vengono conservati i dati sullo storico della spedizione.
Ci sforziamo di visualizzare e descrivere nel modo più accurato possibile i colori stampati dei prodotti che mostriamo sul nostro sito web, ma non possiamo garantire che il colore del prodotto consegnato corrisponda esattamente a quello visualizzato sul monitor o sullo schermo del cellulare al momento dell'anteprima.
Tempi di consegna
Per offrire i nostri servizi nel miglior modo possibile, www.mymagicstory.com cercherà di consegnare la vostra storia personalizzata nel più breve tempo possibile. I metodi di spedizione disponibili sono standard ed espresso. Il tempo di arrivo previsto è di 15 giorni lavorativi se si opta per il servizio standard e di 10 giorni lavorativi se si opta per il servizio prioritario. (Questa stima può variare a seconda dei Paesi. Si consiglia di consultare la tabella con le informazioni specifiche in Spedizione e consegna). I tempi di preparazione del libro personalizzato dipendono in larga misura dalla disponibilità di terzi incaricati della stampa e del trasporto dello stesso.
Il luogo di consegna dei nostri prodotti sarà indicato nell'ordine e il metodo di consegna standard per la Spagna (a meno che non venga specificato e concordato un metodo diverso) sarà la posta ordinaria. Faremo tutto il possibile per gestire ogni ordine entro i tempi indicati per ogni articolo. L'Utente deve esaminare il prodotto dopo la consegna e, se il prodotto è stato consegnato da un vettore, firmare il documento di accettazione.
L'Utente non può rifiutare l'ordine o parte di esso solo sulla base di un ritardo nella consegna se l'ordine è composto da più spedizioni.
Ci riserviamo il diritto di inviare l'ordine in più spedizioni. Se la consegna è stata programmata per arrivare in diverse consegne, ogni consegna costituirà un contratto indipendente. Se per errore non ritirate l'ordine, non avremo alcun obbligo di rimborsare il valore dell'acquisto.
Accettazione della consegna
L'Utente deve essere disponibile ad accettare la consegna alla data stabilita, poiché il corriere standard tenterà la consegna solo fino a 2 volte. Dopo questi tentativi, il pacco rimarrà presso il corriere per 7 giorni.
Se dopo questo periodo l'Utente non avrà ritirato il pacco, questo ci verrà restituito e il costo sarà a carico dell'Utente. Se la consegna viene rifiutata o restituita a causa di un indirizzo errato, le spese sono a carico dell'Utente. Se non viene reclamato entro questo periodo, l'ordine verrà annullato, annullando così il diritto al rimborso dell'importo corrispondente, poiché i libri sono stati realizzati su ordinazione e sono chiaramente personalizzati.
Trasporto
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Pagamento
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Politica di restituzione e cancellazione
Ricordiamo che i prodotti offerti nel nostro negozio sono realizzati secondo le specifiche dell'utente e sono chiaramente personalizzati. Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono alla fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.
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1- Se non siamo in grado di consegnare l'ordine per motivi imputabili a www.mymagicstory.com.
2- In caso di prodotti difettosi, non appena il difetto è stato scoperto (tenendo conto che il prodotto deve essere esaminato il prima possibile dopo la consegna). Se un ordine viene annullato in base alle condizioni 1 o 2, saremo responsabili di tutti i costi (comprese le spese di consegna iniziale e di riconsegna, se applicabili, dell'ordine in questione).
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Garanzie
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Ultima modifica: 17 Maggio 2023.