Politica de Privacidade

Tulip Multimedia Projects, S.L. (doravante My Magic Story) leva a sua privacidade a sério ao processar os seus dados pessoais. Atualizámos a nossa Política de Privacidade para o informar de forma transparente sobre como recolhemos, usamos e armazenamos dados pessoais que as pessoas que nos contatam através de nossa página ""My Magic Story"" nos fornecem:

Responsabilidade de tratamento de dados

As partes interessadas que fornecem à My Magic Story os seus dados pessoais pelo nosso site ou por outros meios (por exemplo, redes sociais) são informadas de que o processamento dos seus dados é realizado por:

Tulip Multimedia Projects, S.L.
CIF B44865111
Sede em c/Bertrellans 4, Pral. 2ª, 08002 Barcelona.
E-mail: contact@mymagicstory.com

Responsabilidade pela proteção de dados

Informamos também que temos um Responsável pela Proteção de Dados (RPO) que garante a conformidade com os regulamentos de proteção de dados. A informação de contacto do nosso RPO é: e-mail szamora@icab.cat.

Finalidade do processamento de dados

O processamento de dados na Tulip Multimedia Projects é realizado para as seguintes finalidades, dependendo do motivo pelo qual foi fornecido:

1. Contactar o remetente das informações, respondendo à sua solicitação ou consulta, e fazer um acompanhamento posterior.
2. Gerir, quando apropriado, a contratação dos serviços e produtos solicitados pelo UTILIZADOR, faturação e cobrança.
3. Gerir as atribuições, quando apropriado, para a efetiva execução do serviço contratado em todas as suas fases (do pedido à entrega).
4. Gerir as newsletters enviadas periodicamente com conteúdo publicitário para os nossos futuros livros ou produtos, descontos e promoções, entre outros.
5. Todas as finalidades são limitadas e relacionadas com o objeto principal, que é a venda à distância de publicações literárias educativas infantis personalizadas e outras relacionadas.

Duração do processamento de dados

• Os dados necessários à gestão do relacionamento com o cliente e da faturação e cobrança relativa aos serviços serão armazenados para o efeito enquanto o serviço estiver em vigor. Uma vez encerrada essa relação, os dados serão armazenados pelo tempo exigido pela legislação aplicável e até que expirem quaisquer possíveis responsabilidades decorrentes do serviço.
• Os dados utilizados no tratamento das consultas e encomendas serão guardados pelo tempo que for necessário para o seu atendimento, no máximo por um ano ou períodos estatísticos e históricos.
• Na ausência de prazos específicos, enquanto a relação com o utilizador se mantiver.

Fundamentos legais para processamento de dados

• A base legal para o tratamento dos seus dados para os fins acima indicados é a execução do serviço correspondente, ou contrato de compra de bens.
• Os dados serão mantidos enquanto houver interesse mútuo em fazê-lo, seja pela validade do serviço ou contrato ou consentimento. Os dados permanecerão com a entidade de acordo com os regulamentos obrigatórios genéricos e sectoriais e até que os estatutos expirem.
• Concessão de consentimento inequívoco. (A entrega da newsletter implica o devido consentimento)

Divulgação dos seus dados

Os dados serão comunicados às seguintes entidades:
• Os nossos colaboradores e fornecedores necessários para a execução do serviço solicitado.
• Os nossos colaboradores e parceiros habituais, motivados por um pedido de serviços que não prestamos diretamente mas que recomendamos pela sua experiência e profissionalismo, quando aplicável.
• Em relação à subcontratação, quer para implementar medidas de segurança, quer para garantir a disponibilidade e integridade das informações à sua guarda, estão a "Hetzner" (Serviços de alojamento), "Zendesk" e "Google Drive" (Software), "Mailchimp" e "Marnoria Media" (Envio de correio electrónico e comunicações), "Domik Ventures" (Segurança tecnológica), todas elas empresas com provas dadas.
• Entidades que participam da cadeia de execução do serviço, como gráficas e transportadoras, entre outras entidades necessárias.
• Entidades necessárias para o envio da newsletter ou conteúdo do seu interesse (quando apropriado).
• Entidades financeiras ou agências de cobrança por meio das quais a cobrança e os pagamentos são administrados.
• Administrações públicas competentes nos casos previstos em lei e para os fins nela previstos.

Os seus direitos

Qualquer pessoa que nos fornecer os seus dados pessoais tem os seguintes direitos:
• Os clientes podem exercer o direito de acesso, retificação, oposição ou eliminação através do endereço que consta no início deste documento (na sede, por e-mail ou para o endereço acima indicado), bem como através do nosso site. Informamos também aos potencialmente afetados que têm o direito de solicitar a portabilidade dos dados, quando for o caso, e o direito de limitar o processamento quando o fim já não se aplica, ou de se opor a um tratamento específico.
• Os candidatos devem comprovar a sua identidade através de cópia de um documento de identificação válido em caso de dúvidas quanto à sua identidade.
• A parte interessada ou as pessoas afetadas pelo tratamento têm o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
• Por último, os clientes ou utilizadores afetados têm o direito de contactar a Agência de Proteção de Dados, entidade que gere todos os aspetos relacionados com a aplicação das normas de proteção de dados e onde os utilizadores podem denunciar ou defender os seus interesses, se assim o desejarem. O site é www.aepd.es.

Transferências internacionais

Não previsto. Os seus dados não serão transmitidos para fora da União Europeia. O seu consentimento expresso seria necessário para que isso acontecesse.

Origem:

Dados de terceiros: No caso de fornecer dados de terceiros, assume a responsabilidade de os informar com antecedência de tudo o que está estipulado no artigo 14 do Regulamento Geral de Proteção de Dados, observando as condições nele estabelecidas. A origem é o interessado e os seus responsáveis ou pais.

Os dados processados são de caráter geral a nível identificativo ou básico.

Atualizar os seus dados

Se os seus dados foram modificados ou se perceber que alguma informação está incorreta, avise-nos para que possamos proceder à correção e manter todas as informações atualizadas.