Politica de privacidad

Tulip Multimedia Projects, S.L., en adelante, My Magic Story, trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de sus datos personales. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar claramente de cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan a través de nuestra web “My Magic Story”:

Responsable del Tratamiento
El interesado que facilite a My Magic Story sus datos de carácter personal a través de nuestra web o por otras vías (por ejemplo, redes sociales) queda informado de que el tratamiento de sus datos es realizado por:

Tulip Multimedia Projects, S.L.
CIF B44865111
Domicilio social en c/Bertrellans 4, Pral. 2ª, 08002 Barcelona.
Correo electrónico: contact@mymagicstory.com

Delegado de Protección de Datos
Asimismo le informamos de que contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD) que vela por el cumplimiento de la normativa de protección de datos y los datos de contacto de nuestro DPD son:
Correo electrónico: szamora@icab.cat.

Finalidades del tratamiento de datos
En Tulip Multimedia Projects el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos lo haya facilitado:
1. Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.
2. Gestionar, en su caso, la contratación de los servicios y productos solicitados por el USUARIO, su facturación y cobro.
3. Gestionar las cesiones, en su caso, para efectiva realización del servicio contratado en todas sus fases (desde la petición hasta la entrega).
4. Gestionar envío de newsletter periódicos con contenidos publicitarios de nuestros futuros libros o productos, descuentos y promociones, entre otros.
5. Todas las finalidades se limitan y relacionan con el objeto principal que es la venta a distancia de publicaciones literarias educativas infantiles personalizadas y otras relacionadas.

Duración del tratamiento de datos
• Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el servicio esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del servicio.
• Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año o bien plazos estadísticos e históricos.
• En defecto de plazos concretos, mientras persiste la relación con el usuario.

Legitimación para el tratamiento de datos
• La base legal para el tratamiento de sus datos de las finalidades anteriores, es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente o contrato de compra de bienes.
• Los datos se conservaran mientras exista un interés mutuo de las partes, ya sea por la vigencia del servicio o contrato o consentimiento. Por otra parte, los datos permanecerán en la entidad en cumplimiento de normativas obligatorias genéricas y sectoriales y hasta que se superen los periodos de prescripción.
• La prestación del consentimiento inequívoco. (Él envió de newletter supone un consentimiento especifico)

Comunicación de sus datos
Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:
• A nuestros colaboradores y proveedores necesarios para la ejecución del servicio solicitado.
• A nuestros colaboradores y socios habituales motivado por la solicitud de servicios que no prestamos directamente, pero que recomendamos por su experiencia y profesionalidad, en su caso.
• En relación con las subcontrataciones, ya sea para implementar las medidas de seguridad como para asegurar la disponibilidad e integridad de la información que custodia, son: Hetzner (Servicios de Hosting), Zendesk y Google Drive (Software), Mailchimp y Marnoria Media (Envío de email y comunicaciones), Domik Ventures (Seguridad tecnológica), todas estas empresas contrastadas.
• A las entidades que participan en la cadena de ejecución del servicio como son las imprentas y transportistas, entre otras entidades necesarias.
• A las entidades necesarias para el envió de newletter o contenidos de su interés (En su caso)
• A las entidades financieras o operadores de cobro a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
• A las Administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

Sus derechos
Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:
• Los clientes pueden ejercer el derecho de acceso, rectificación, oposición o supresión en la dirección que consta en la información por capa (establecimiento o bien por email o bien en la dirección del inicio del escrito), como también a través de nuestra web. También informamos a los posibles afectados que tienen derecho a solicitar el derecho a la portabilidad de sus datos, en su caso, a la limitación del tratamiento que se realice cuando la finalidad ya no exista o la oposición específica a un tratamiento específico.
• El solicitante debe acreditar debidamente su identidad mediante copia del DNI en vigor, cuando existan dudas sobre su identidad.
• El interesado o afectado por el tratamiento, tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Para finalizar, el cliente o usuario afectado, tiene derecho a dirigirse a la Agencia de Protección de Datos u otra autoridad de control competente, entidad que gestiona cualquier aspecto relacionado con la aplicación de la normativa de protección de datos y donde el usuario puede denunciar o defender sus intereses en el caso que lo considere oportuno, la web es www.aepd.es.

Transferencias Internacionales
No se prevén. Sus datos no se transmiten fuera de la Unión Europea, en su caso, sería necesario solicitar su consentimiento expreso.

Procedencia: Datos de terceros
Si facilita datos de terceros, asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

La procedencia es del propio interesado y su tutor o progenitores. Los datos tratados son de nivel identificativo o básico con carácter general.

Actualización de sus datos
En el caso de producirse alguna modificación de sus datos o si detecta que algún dato es erróneo, lo rogamos nos lo comunique para su subsanación, con la finalidad de mantener los datos actualizados.

Actualizada el 16 de mayo de 2023.