Politique de confidentialité

Tulip Multimedia Projects, S.L., ci-après «My Magic Story», prend votre vie privée au sérieux lors du traitement de vos informations personnelles. Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité afin de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et conservons les informations personnelles que nous fournissent les personnes qui nous contactent par le biais de notre page web « My Magic Story » :

Contrôleur des données

Les parties intéressées qui fournissent à My Magic Story leurs données personnelles par le biais de notre site web ou par d’autres moyens (par exemple, les réseaux sociaux) sont informées que le traitement de leurs données est effectué par :

Tulip Multimedia Projects, S.L.
CIF B44865111
Siège social : c/Bertrellans 4, Pral. 2ª, 08002 Barcelona.
Courriel : contact@mymagicstory.com

Délégué à la protection des données

Nous vous informons également que nous avons un délégué à la protection des données (DPD) qui veille au respect de la législation sur la protection des données personnelles. Les coordonnées de notre DPD sont les suivantes : szamora@icab.cat.

Finalités du traitement des données

Le traitement des données chez Tulip Multimedia Projects est effectué aux fins suivantes, en fonction de la raison pour laquelle elles ont été fournies :

1. Contacter l’expéditeur de l’information, répondre à sa demande ou à sa requête, et effectuer un suivi ultérieur.
2. Gérer, le cas échéant, la contractualisation des services et produits demandés par l’UTILISATEUR, la facturation et le recouvrement.
3. Gérer les affectations, le cas échéant, pour l’exécution efficace du service contracté dans toutes ses phases (de la demande à la livraison).
4. Gérer les lettres d’information envoyées périodiquement avec du contenu publicitaire pour, entre autres choses, nos futurs livres ou produits, des remises et des promotions.
5. Toutes les fins sont limitées et liées à l’objet principal, à savoir la vente à distance de publications littéraires éducatives personnalisées pour enfants, et d’autres qui y sont liées.

Durée du traitement des données

• Les données nécessaires à la gestion des relations avec les clients et à la facturation et au recouvrement liés aux services seront conservées à cette fin tant que le service sera en vigueur. Une fois cette relation terminée, les données seront conservées pendant la durée requise par la législation applicable et jusqu’à l’expiration des responsabilités potentielles résultant du service.
• Les données utilisées pour le traitement des questions et des demandes seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour y répondre, avec un maximum d’un an ou des périodes statistiques et historiques.
• En l’absence de périodes spécifiques, aussi longtemps que la relation avec l’utilisateur subsiste.

Motifs juridiques du traitement des données

• La base juridique du traitement de vos données aux fins susmentionnées est l’exécution du service correspondant, ou du contrat d’achat de marchandises.
• Les données seront conservées aussi longtemps qu’il y aura un intérêt mutuel à le faire, soit en raison de la validité du service ou du contrat, soit en raison du consentement. Les données seront conservées par l’entité conformément aux réglementations génériques et sectorielles obligatoires et jusqu’à l’expiration des délais de prescription.
• Octroi d’un consentement sans équivoque. (L’envoi de la newsletter implique un consentement spécifique)

Divulgation de vos données

Les données seront communiquées aux entités suivantes :
• Nos collaborateurs et fournisseurs qui sont nécessaires à l’exécution du service demandé.
• Nos collaborateurs et partenaires réguliers, motivés par une demande de services que nous ne fournissons pas directement mais que, le cas échéant, nous recommandons en raison de leur expérience et de leur professionnalisme.
• En ce qui concerne la sous-traitance, que ce soit pour mettre en œuvre des mesures de sécurité ou pour assurer la disponibilité et l'intégrité des informations dont elle a la garde, il s'agit de "Hetzner" (services d'hébergement), "Zendesk" et "Google Drive" (logiciels), "Mailchimp" et "Marnoria Media" (envoi d'e-mails et communications), "Domik Ventures" (sécurité technologique), qui sont toutes des entreprises éprouvées.
• Les entités qui participent à la chaîne d’exécution du service, comme les imprimeurs et les entreprises de transport, parmi d’autres entités nécessaires.
• Entités nécessaires pour envoyer la newsletter ou le contenu qui vous intéresse (le cas échéant).
• Entités financières ou agences de recouvrement par lesquelles le recouvrement et les paiements sont gérés.
• Les administrations publiques compétentes dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont énoncées.

Vos droits

Toute personne qui nous fournit ses données personnelles dispose des droits suivants :
• Les clients peuvent exercer le droit d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression en utilisant l’adresse qui est indiquée au début de ce document (à l’établissement, par courriel ou à l’adresse indiquée ci-dessus), ainsi que sur notre site web. Nous informons également les personnes potentiellement concernées qu’elles ont le droit de demander la portabilité des données, le cas échéant, et le droit de limiter le traitement lorsque la finalité n’est plus applicable, ou de s’opposer à un traitement spécifique.
• Les demandeurs doivent prouver leur identité au moyen d’une copie d’un document d’identification valide s’il y a des doutes concernant leur identité.
• L’intéressé ou la personne concernée par le traitement ont le droit de retirer leur consentement à tout moment.
• Enfin, le client ou l’utilisateur concerné a le droit de s’adresser à l’Agence de protection des données ou à une autre autorité de contrôle compétente gérant tout aspect lié à l’application de la réglementation sur la protection des données et où les utilisateurs peuvent signaler ou défendre leurs intérêts s’ils le jugent opportun. Le site web est www.aepd.es.

Transferts internationaux

Non prévu. Vos données ne seront pas transmises en dehors de l’Union européenne. Votre consentement exprès serait nécessaire pour cela.

Origine :

Données de tiers : si vous fournissez des données sur des tiers, vous assumez la responsabilité de les informer au préalable des spécifications de l’article 14 du Règlement général sur la protection des données, en respectant les conditions qui y sont établies. L’origine est la personne intéressée et son tuteur ou ses parents.

Les données traitées ont un caractère général en termes d’identification ou à un niveau fondamental.

Mise à jour de vos données

Si vos données ont été modifiées ou si vous constatez qu’une information est incorrecte, veuillez nous le communiquer afin que nous puissions procéder à la correction et maintenir toutes les informations à jour.